Страхование персонала
- Мы верим в то, что благополучие компании зависит от благополучия работников! Мы помогаем нашим корпоративным клиентам разрабатывать и внедрять комплексные программы заботы о своих работниках с помощью различных инструментов, включающих страхование персонала, гибкие льготы, программы поддержки сотрудников, корпоративные пенсии, телемедицину и др.
Забота работодателя о здоровье и благополучии своих работников способствует росту уровня их удовлетворенности, лояльности к компании и вовлеченности, укрепляет имидж работодателя внутри компании и за ее пределами.
и соц. ответственность
Эффективное управление расходами на социальные программы и медицинское обслуживание персонала помогает снизить затраты на оплату больничных листов, благодаря ранней диагностике и лечению.
расходов
Снижение уровня заболеваемости, улучшение общего состояния здоровья работников и повышение их благополучия ведет к повышению их продуктивности.
продуктивности
Виды корпоративного страхования персонала
Не знаете, что конкретно вам нужно?
Получите бесплатную консультацию!
Добровольное медицинское страхование (ДМС)
Покрытие расходов на медицинское обслуживание, включая амбулаторное и стационарное лечение, диагностику и различные медицинские услуги.
Страхование от несчастных случаев и болезней
Страхование на случай критических заболеваний
Покрытие расходов, связанных с диагностированием, организацией и оплатой дорогостоящего лечения заболеваний, угрожающих жизни застрахованного лица.
Страхование путешественников
Не только страхование
Страхование дополнительной численности персонала по ДМС при минимальном повышении бюджета
- Страхование персонала
Международная FMCG компания — производитель продуктов питания.
Численность сотрудников, которые были застрахованы по программам ДМС на начало проекта, составляла более 15 тысяч человек.
Персонал представлен офисными и производственными сотрудниками.
Задача:
Решение:
Нашей командой были детально проанализированы все внутренние возможности программ ДМС, включая объем услуг, список клиник в регионах и т.д. Совместно со страховой компанией мы разработали и предложили несколько сценариев оптимизации программ страхования. В конечном итоге был согласован вариант, при котором:
1. Для новой численности застрахованных были разработаны новые программы;
2. Введена франшиза 20% на стоматологическую помощь по всем программам страхования.
В результате реализованных мер удалось прикрепить к программам ДМС дополнительную категорию застрахованных, таким образом программами ДМС были охвачены все сотрудники компании. Была проведена высококлассная информационная кампания, которая разъяснила всю необходимость проведенной оптимизации, и как следствие введение франшизы на стоматологию было воспринято с пониманием со стороны остальных сотрудников.
При этом потребовалось минимальное привлечение дополнительных средств, т.к. все изменения удалось реализовать в основном за счет проведенной оптимизации.
Кроме этого, образовался небольшой дополнительный резерв, который был направлен на увеличение страховых сумм по риску «Критические заболевания» в рамках договора страхования жизни и от НС.
Практика детальной аналитики убыточности, отказов, обращений
- Страхование персонала
Неотъемлемая часть нашей работы – анализ убыточности, неправомерных отказов, обращений, позволяет обнаружить проблемы с оказанием и получением медицинских услуг в рамках договора страхования, а также дает возможность определить услуги, по которым чаще всего происходят отказы, и в дальнейшим обсудить с провайдером условия включения этих услуг в программу. Застрахованным, по которым произошел неправомерный отказ, далее предлагаются разные варианты компенсации.
Руководствуясь вышеперечисленными задачами, по одному из наших клиентов с численностью больше 500 человек, был проведен анализ отказов, который в итоге выявил гораздо более глубокие проблемы, чем мы ожидали.
Задача:
Решение:
Благодаря глубокому анализу убыточности, неправомерных отказов, обращений, нам удалось выявить ошибки в согласовании услуг и вовремя принять меры компенсационного характера для клиента. В частности, застрахованные, которым было неправомерно отказано, запрошенные услуги получили.
Если необходимости в получении услуг уже не было, застрахованным была предложена возможность пройти чек-ап.
Дополнительно, благодаря данному упражнению, для клиента было согласовано продление договора на второй год без повышения тарифов, несмотря на то, что по условиям двухлетнего договора у провайдера было право предложить повышение с учетом размера убыточности по итогам первого года.
Все хорошо, но хочется лучше
- Страхование персонала
Компания нефте-газового сектора, более 15 лет страховала персонал напрямую без участия консультанта
Задача:
Решение:
Мы провели опрос сотрудников, проанализировали убыточность, политику страхования и программы ДМС, провели тендер.
Мы инициировали сокращение числа программ (до этого каждый сотрудник мог выбрать клиники для своей программы и программы ребенка, что приводило к росту выплат и сложностям с администрированием большого числа программ).
По итогам тендера мы расширили объем услуг и включили новые клиники, но унифицировали программы, сохранили стоимость страхования, несмотря на высокую убыточность. Клиент был рад остаться с тем же страховщиком и заключил договор на 2 года на более выгодных условиях.
Мы всегда на страже интересов наших корпоративных клиентов и их застрахованных работников
- Страхование персонала
Сложные случаи в ДМС не единичны и периодически происходят с любым страховщиком и у разных клиентов. Возникают ситуации, когда помощь нужно оказать как можно быстрее и по нестандартному сценарию. Застрахованному вдвойне волнительно, когда это происходит в нерабочее время, когда приходится общаться с бездушным автоответчиком и беспокоить HR своего работодателя, поднимая на ноги полгорода для успешного решения ситуации.
Задача:
Решение:
Примеры такой работы: организация транспортировки со сложным переломом с загородного пикника в качественную городскую больницу; перевод из клиники ОМС в клинику ДМС со сложной травмой после ДТП и поиск лучшего хирурга и др.
- 5 месяцев
Наша экспертиза включает
Оценка специфики вашего бизнеса и потребностей работников для разработки оптимальной программы.
Кастомизированные программы страхования с учетом бюджета компании, пожеланий работников, конкурентной среды.
Обеспечение своевременного запуска страховых программ и бесшовного обслуживания застрахованных, адаптация покрытия в зависимости от внешних и внутренних изменений в компании, в отрасли, на рынке.
оперативная поддержка и консультации по всем вопросам, связанным со страхованием персонала и нестраховыми программами заботы;
консультации по рыночным практикам, тенденциям, изменениям в законодательстве;
оценка и контроль качества предоставления услуг провайдерами страховых и нестраховых программ.
Оценка конкурентной среды, бенчмаркинг, оценка качества программ страхования, в т.ч. через проведение опросов застрахованных, ИТ решения для проведения тендерных / конкурсных процедур.
Корпоративное страхование и программы благополучия персонала – это ключевые инструменты обеспечения безопасности и уверенности ваших работников в завтрашнем дне. Если у вас есть актуальные задачи, связанные со страхованием и благополучием персонала, свяжитесь с нами. Мы вместе подберем эффективные решения, которые повысят лояльность, вовлеченность и продуктивность вашей команды.
Часто задаваемые вопросы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Получите бесплатную консультацию!
Какую помощь мы оказываем компаниям с действующим договором страхования?
Мы предоставляем следующий объем услуг компаниям, у которых внедрена программа страхования:
- Анализируем действующий договор страхования на предмет соответствия условий страхования и объема услуг практике рынка и готовим подробный отчет для дальнейшего обсуждения.
- Проводим сравнительный анализ (бенчмарк) условий страхования и объема страховых услуг действующего договора с условиями страхования и объемом услуг договоров других компаний из аналогичной отрасли.
- Проводим опрос среди сотрудников для оценки уровня их удовлетворенности качеством услуг страховой компании. По итогам опроса мы готовим отчет, который далее обсуждаем с клиентом и действующим страховщиком.
- При необходимости проведения конкурса среди страховщиков мы:
— готовим конкурсную документацию;
— запускаем конкурс, получаем и анализируем полученные предложения от участников рынка;
— готовим отчет и критериальную таблицу по итогам конкурса;
— проводим встречи с лидерами конкурса;
— помогаем клиенту определиться с победителем конкурса;
— анализируем документацию для запуска договора на предмет соответствия документов конкурсным договоренностям;
— организовываем встречу сотрудников с выбранным поставщиком для проведения презентации программы страхования.
Вышеперечисленные услуги мы предлагаем как на этапе продления договора страхования, так и на этапе проведения конкурса.
Наша поддержка не ограничивается только указанными услугами, мы остаемся на связи и продолжаем оказывать содействие нашим клиентам в течение действия договора.
Что мы можем предложить для компаний, у которых еще не внедрена та или иная программа страхования персонала?
Мы поможем вам определиться с наиболее приемлемой программой страхования / пакетом страхования для вашего коллектива, в том числе:
- Мы подробно обсудим задачи и требования компании, наполнение программы, условия предоставления страхового покрытия для сотрудников и членов их семьи.
- Поделимся рыночными практиками, статистикой, предоставим сравнительный анализ (бенчмарк) условий страхования и объема услуг договоров страхования других компаний из аналогичной отрасли.
Проведем конкурс среди страховщиков, поможем определиться с победителем конкурса и окажем полноценную поддержку для запуска договора страхования и последующего сопровождения.
Как мы поддерживаем наших клиентов после запуска договора страхования?
Мы поддерживаем наших клиентов не только на этапе продления или проведения конкурса.
Менеджер договора остается на связи с клиентом в течение действия всего договора и оказывает следующие услуги:
- Анализ журнала отказов, которые поступают на диспетчерский пульт страховщика, на ежемесячной или ежеквартальной основе. По итогам анализа со страховщиком обсуждаются способы возмещения необоснованных отказов.
- Поддержка в урегулировании отказов.
- Анализ статистических данных по договору страхования.
- Проведение опроса среди сотрудников компании для оценки уровня их удовлетворенности качеством услуг страховой компании. Проведение опроса особенно актуально, если договор страхования персонала был внедрен впервые или по итогам конкурса произошла смена страховщика.
Административная поддержка в части внесения изменений в списке застрахованных, согласовании дополнительных соглашений и т.д.
Какую медицинскую экспертизу мы предлагаем нашим клиентам?
В нашей компании работает штатный врач, который оказывает следующие услуги для наших клиентов:
- Анализ журнала отказов, которые поступают на диспетчерский пульт страховщика, на ежемесячной или ежеквартальной основе. По итогам анализа со страховщиком обсуждаются способы возмещения необоснованных отказов.
- Поддержка в урегулировании отказов.
- Предоставление консультации по различным медицинским вопросам.
Коммуникация с застрахованными наших клиентов по программам страхования персонала, в частности, необоснованным отказам со стороны страховой компании, консультации и т.д.
Какую административную поддержку мы предлагаем своим клиентам?
Как мы можем помочь клиенту, если ему не нужна поддержка полного цикла услуг по страхованию персонала, а есть заинтересованность получить только некоторые из услуг?
Мы готовы сотрудничать с любыми клиентами в том числе по отдельным направлениям:
- Консультационные услуги по различным вопросам, связанным со страхованием, например, тенденциям и практике рынка, особенностям страховых компаний и т.д.
- Анализ действующего договора страхования
- Опрос сотрудников
- Сравнительный анализ (бенчмарк) условий страхования и объема услуг договоров страхования других компаний из аналогичной отрасли.
- Административная поддержка
- Поддержка в урегулировании отказов.